HESTIA ENERGIES - SARL DEMSEY -

We used Hestia for our heat pump installation to replace the existing oil system. They also installed a solar system for us at the same time. We had a wonderful experience. They handled all of the admin. Carole was excellent before and after following up. They were completely professional, and got everything done in a timely manner. I would highly recommend.

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"Pompe à chaleur installée en mai 2021, mais elle n'a jamais fonctionné. compresseur mort. L'entreprise a déposé le bilan en janvier 2024 et nous n'avons jamais eu de nouvelles depuis. Seule solution proposée par le commercial Hitachi : remplacer entièrement la pompe à chaleur, ce qui est inacceptable.

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Suite à une panne de l'onduleur central, nous avons fait recours à la garantie. M Vitrac ne s'est pas désisté de ses obligations et il est venu remplacé la pièce défectueuse. Seul soucis, le délai mais HESTIA n' était pas responsable ; UPS a mis 3 semaines pour enfin livrer le colis. Egalement près de 15 jours de " balbutiement "du côté du fournisseur. Bref, tout est renré dans l'ordre.

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Très satisfait suite à l achat de panneaux solaires, une entreprise qui donne confiance. La commerciale vous donne toute les informations nécessaires à votre projet. L équipe de techniciens des gens aimables et professionnels dans la réalisation du chantier.

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Installation de panneaux photovoltaïques. De l’étude jusqu’à la mise en service tout c’est bien passé: Une première visite pour définir le besoin et obtenir les conseils suivi de l’envoi d’une étude complète et chiffrée par mail et par courrier. Une fois le devis validé, une deuxième visite technique pour valider et définir la date d’installation. Enfin l’installation du matériel dans les règles de l’art et le suivi administratif complet. Je n’ai eu à faire qu’à des gens disponibles, compétents et agréables. Du matériel au top, des techniciens compétents, une belle installation et des économies d’électricité à la clé. Je recommande.

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Une première personne est venue pour nous proposer les services de votre société et nous a donné un rendez-vous avec les commerciaux. Très agréable Les commerciaux sont venus nous expliquer leur démarche et après vérification sur site nous ont proposé un traitement bois de la charpente et une augmentation de l’épaisseur de l’isolation. Très agréables et très bons professionnels. Hier et ce matin deux techniciens sont passés réaliser les travaux prévus.Très agréables et professionnels. Mais que dire des services administratifs... très désagréables et vindicatifs. Il serait bon qu’elles apprennent ce qu’est être commercial. Dommage... L’administratif n’empêche pas d’être agréable et commercial

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Que du bonheur de travailler avec cette entreprise, du début à la fin du projet panneaux solaires, tous c'est impeccablement passé. On se s'est occupé de rien, sauf de signer les autorisations. bref en quelques mots: Rapide, Efficace, Professionnel, Agréable... seul inconvénient, c'est déjà fini. Merci a tous et a toutes

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Malgré les soucis de connections .m.vitrac à assuré avec brio et nous avons enfin le programme .il a été très très patient et très performant bravo

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