Prime Energy Technics SA

Si vous ne disposez d’aucune compétence technique, passez votre chemin : mon expérience n’a été qu’une succession de problèmes, dont le dernier n’a jamais pu être résolu. En effet, selon le Manager Général, l’entreprise s’est déclarée en cessation au 1er mai 2025, rendant toute solution désormais impossible. Désormais, seul le SAV serait assuré. Après près d’un an d’utilisation de mon installation solaire réalisée par Prime Energy, je dois malheureusement faire part d’une expérience très mitigée. Dès la mise en service, plusieurs interventions supplémentaires ont été nécessaires : mauvais placement des capteurs pour le suivi de la consommation, branchement initial des panneaux sur seulement deux strings (ce qui a entraîné une sous-production de 20 %), disposition incorrecte des panneaux lors d’une remise en place, et même un court-circuit ayant mis la centrale à l’arrêt. À chaque fois, il a fallu solliciter l’équipe pour corriger ces défauts, ce qui a généré des désagréments répétés, y compris pour certains techniciens qui ont eux-mêmes exprimé leur malaise face à la situation. Un point particulièrement préoccupant : une mauvaise mise en œuvre du joint REMATEC et l’installation d’une gaine fendue non étanche ont provoqué des infiltrations d’eau dans ma buanderie. Cela a nécessité une nouvelle intervention pour remédier à ce problème qui aurait pu être évité avec plus de rigueur. Enfin, malgré ma demande initiale et la confirmation écrite d’un onduleur compatible avec une batterie de stockage, c’est finalement un modèle non compatible qui a été installé. Résultat : l’ajout d’une batterie nécessite désormais des solutions alternatives plus coûteuses et complexes, alors qu’une solution “plug and play” aurait été possible si la promesse initiale avait été respectée.

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Après avoir terminé notre installations de 31 panneaux photovoltaïques complétée par 12 Kw/h d'accumulateur, début décembre 2024, je peux témoigner de ma totale satisfaction concernant le déroulement du chantier. Les intervenants ont été très professionnels à tous les niveaux, autant au niveau technique qu'administratif. Je remercie encore toute l'équipe ainsi que la direction.

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Entreprise très professionnelle avec un travail d'excellente qualité. Personnel dévoué et compétent. Mes remerciements particuliers vont à Eddy Vionnet pour son attention particulière et ses conseils tout au long de la réalisation du projet.

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Notre projet d'installation a été un véritable fiasco ( a commencer par l'oubli(!!!) de la date d'installation initiale en Novembre 2023), et après 6 mois (juin 2024) ce n'est toujours pas terminé. L'oubli initial a été rattrapé en 3 semaines, mais le projet n'a pas été annoncé aux SIG comme il aurait dû être fait. Les échaffaudagistes ont cassée plusieurs dalles en beton en jetant des éléments en acier dessus. 0 initiative de leur part de les remplacer et après prise de contact de ma part au mois de décembre les dalles cassées n'ont toujours pas été remplacées. Après le départ du gestionnaire de projet initial un petit regain d'espoir en mars, pour me rendre compte que finalement rien ne change. Les SIG et l'entreprise se renvoient la balle, l'été passe et le frustration est grande. Point de vu prix, l'entreprise est très compétitive (d'où al seule étoile), mais si j'avais sû en quoi on s'engageait, j'aurais opté pour une autre. Chose curieuse: alors qu'un retour de l'entreprise pouvait prendre des jours voir des semaines, j'ai reçu un appel une heure après la rédaction de cette recension du nouveau directeur qui avait besoin de m'appeler pour se renseigner qui travaillait sur notre projet, le dernier log interne datant du 25 octobre 2023 alors que depuis au moins une trentaine d'emails plus au moins la même quantité de téléphones. Peut-être les choses iront mieux maintenant.

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Nous avons fait le bon choix en confiant la conception et la réalisation de notre projet de panneaux solaires à Prime Energy. L'ensemble des collaborateurs de entreprise auxquels nous avons contact on démontré un professionnalisme rare et ils ont répondu a toutes nos attentes. Je recommande sans aucune hésitation cette entreprise .

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J'ai fait installer quinze panneaux photovoltaïques sur ma maison à Thônex. Je suis extrêmement satisfait des services de Prime Energy. Tous les délais ont été parfaitement respectés au jour près, les panneaux fonctionnent parfaitement et l'installation a été faite de façon très propre. Mais j'aimerais souligner le professionnalisme et le gentillesse de tous les intervenants: accueil téléphonique, commerciaux, chef de projet, monteurs d'échafaudage, monteurs de panneaux et électriciens. La satisfaction du client est leur seul objectif. Merci à tous. On travaille rarement avec une si belle équipe. Alors si vous voulez installer des panneaux, profitez vous aussi de leurs talents. Jean-Pierre Blondon Ancien Directeur général d'Energie Ouest Suisse

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Entreprise très professionnelle avec un travail d'excellente qualité. Personnel dévoué et compétent. Mes remerciements a toute l’équipe

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J'ai bénéficié de cette entreprise pour la pose de 2 systèmes photovoltaïques. Dans les 2 cas le travail effectué était parfait. Les différentes équipes sont efficaces, à l'écoute du client et sympathiques. Merci.

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